La foire aux questions

Retrouvez les questions les plus fréquentes pour bien utiliser ProtoElectronique.com.

Mon projet

Mon projet ?

ProtoElectronique.com vous offre bien sûr la possibilité de sauvegarder votre projet à tout moment, que celui-ci soit terminé ou non. Une fois que votre projet est terminé et que vous avez obtenu le devis, vous avez deux possibilités : Soit vous enregistrez votre projet. Vous pourrez alors à tout moment y accéder de nouveau pour le modifier, vérifier le détail du devis et passer commande. Soit vous passez directement à l’étape « Commande ».

Catégories: Mon projet ?

ProtoElectronique.com est interconnecté avec les quatre plus grands cataloguistes du monde, soit RS, Farnell, Digikey et Mouser. Un grand choix de composants est donc garanti disponible sur notre site. Si malgré tout vous ne parvenez pas à trouver un composant, vous avez deux possibilités : soit vous le fournissez et nous le faites parvenir par transporteur, soit vous nous demandez un devis pour ce composant et nous nous occuperons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

Catégories: Mon projet ?

ProtoElectronique.com propose sur son site les PCB les plus demandés par ses clients. Si toutefois vous avez besoin d’un PCB spécifique (flex, semi-rigide, vias stackés…), n’hésitez pas à nous en faire part en nous contactant directement par email, Skype ou téléphone. Nos équipes se feront un plaisir de trouver une réponse à votre besoin !

Catégories: Mon projet ?

Ma commande

Ma commande

Oui. Une fois connecté(e) sur votre compte ProtoElectronique.com, vous avez accès au récapitulatif de toutes vos commandes dans l’onglet « Statut commandes ». A chacune de vos commandes est associée un statut correspondant au stade de progression de celle-ci. Si vous souhaitez avoir des informations supplémentaires sur votre commande, n’hésitez pas à nous contacter directement par mail, Skype ou téléphone. Nos équipes se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions !

Catégories: Ma commande

ProtoElectronique.com vous propose quatre délais de livraison variant en fonction de votre budget et de vos impératifs de planning:

– Livraison Urgente (5 jours ouvrés)
– Livraison Rapide (8 jours ouvrés)
– Livraison Standard (12 jours ouvrés)
– Livraison Economique (20 jours ouvrés)

A chaque formule correspondra une date de livraison et un prix, ce qui vous donnera une vision très précise de votre planning de livraison. Il ne vous reste donc plus qu’à choisir la formule correspondant le mieux à vos besoins et à passer commande !

Catégories: Ma commande

Confidentialité

Confidentialité

ProtoElectronique.com assure la confidentialité et la protection de toutes les données relatives à vos projets de cartes électroniques. Seules les personnes autorisées auront accès à ces données. Cette exigence constitue l’un des fondements de notre entreprise.Si vous souhaitez malgré tout avoir une garantie supplémentaire concernant la protection de vos données, nous pouvons signer un accord de non divulgation de vos données (NDA).

Catégories: Confidentialité

ProtoElectronique.com assure la confidentialité et la protection de toutes vos données personnelles. Seules les personnes autorisées auront accès à vos données. Cette exigence constitue l’un des fondements de notre entreprise.

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Paiement

Paiement

Oui. Suite à une étude de la situation financière de votre société, ProtoElectronique.com pourra vous passer en « client en compte » avec des conditions de paiement favorables. N’hésitez pas à nous contacter directement par mail, Skype ou téléphone à ce sujet. Nos équipes se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions !

Catégories: Paiement

Sur ProtoElectronique.com, trois possibilités de règlement s’offrent à vous :
Soit vous payez directement en ligne par Carte Bancaire (CB). La navigation est sécurisée pour garantir l’entière protection de vos données bancaires.
Soit vous décidez de payer par pro forma. Votre facture ProtoElectronique.com vous sera alors directement envoyée par email (sous format .PDF) lors de la commande. Nos informations bancaires se trouvent sur la facture. Vous pourrez ainsi nous régler directement par virement bancaire ou chèque avant l’expédition des cartes câblées de chez nous.
Soit vous pouvez faire une demande pour devenir client en compte ProtoElectronique.com. Si cette formule vous intéresse ou que vous souhaitez avoir de plus amples informations à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter directement par mail, Skype ou téléphone. Nos équipes se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions !

Catégories: Paiement

Notre offre de services

Notre offre de service

Non. ProtoElectronique.com est un portail internet vous permettant d’obtenir un devis en live pour vos prototypes de cartes électroniques câblées et de les commander en ligne. Vous renseignez votre projet de carte et nous les fabriquerons et vous les ferons parvenir dans les meilleurs délais. Si toutefois vous avez besoin d’une aide à la conception de vos cartes, n’hésitez pas à nous contacter. Nos équipes se feront un plaisir de vous communiquer les noms de certains de nos partenaires qui pourront vous assister dans la conception de vos cartes électroniques.

ProtoElectronique.com a négocié en amont pour vous les prix des composants chez les quatre plus grands cataloguistes du monde. Le coût de la matière première est donc optimisé. De plus, la durée de traitement des commandes étant réduite au maximum grâce à notre traitement des commandes en ligne, nos coûts de main d’oeuvre sont également optimisés. Nous sommes donc en mesure de vous proposer des prix très compétitifs pour un produit et un service de la meilleure qualité !

Une question sans réponse ?

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Besoin d’informations complémentaires ? N’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d’experts est là pour vous accompagner.

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